北京嘉佩乐本着“优质、高效、准确、及时”的服务宗旨，不断提高综合服务质量，全心全意为病人服务。在2015年全市医疗质量整体评估中荣获同级医院的第一名，全年实现医疗质量“零缺陷”和医德医风“零投诉”管理目标。日前，经过上级主管部门严格评审与公示，北京嘉佩乐医院从全市众多医院中脱颖而出，当选2015年度北京市“构建和谐医患关系示范岗”称号。

　　据悉为了积极贯彻上级主管部门关于“构建和谐医患关系示范岗”的指示精神，在医院院委会的正确领导下，医院积极投入“构建和谐医患关系示范岗”创建活动。2015年初，成立了构建和谐医患关系示范岗领导小组。领导小组定期召开工作会议，统一思想认识，研究部署创建工作计划、实施方案，围绕构建和谐医患关系示范岗的要求，开展了创建工作。

　　一、提高职业道德修养，热心服务，树立形象

　　开展职业道德教育，坚持围绕以病人为中心服务宗旨，恪守职业道德，人性化管理为前提，尊重病人的意愿和选择。以“责任心、爱心、细心”做好每一项医疗工作，服务好每一个患者。坚持“爱岗敬业，乐于奉献”精神，提高服务意识和服务质量。所有医护人员均无索要红包、收受回扣行为。

　　二、精益求精，开拓创新，打造精品服务品牌

　　医院先后提出了全程医疗服务和全员质量服务模式，做到了“入院有人接，手续有人办，检查有人陪，出院有人送”的四有全程优质服务，使病人从进入医院开始医疗行为的第一步到整个医疗行为的最后结束，都处于一个和谐、顺畅、快捷、方便、安全的医疗环境之中，都能得到医院热情、周到、全面的服务支持和积极、主动、有效的医疗救助。医院的所有职工在医院辖区内的所有行为都是围绕“以病人为中心、以质量为核心”而展开一种积极的主动的、有目标、讲效益的服务行为。切实抓好每一个细节，得到病人的一致好评。

　　三、依法执业，文明行医

　　医院开展全员法律法规法纪、学习医疗卫生管理工作等内容的培训，做到依法执业，行为规范。一个服务品牌的梳理，需要通过大量深入细致的工作，才能真正在群众中扎下根。今后我们将牢固树立“诚信、和谐、奉献、创新”的医院精神，围绕构建和谐医患关系，打造自身服务品牌。在医院院委会的带领下，振奋精神，鼓足干劲，营造积极健康、奋发向上的良好发展氛围，为构建和谐就医环境再立新功。如有疑问，可与我们在线联系，让他们及时给您满意的答复。