作为京城高起点、高品质的正规专业的男科医院,一直以来,嘉佩乐人不遗余力地在为健康而努力。医院软、硬件设施其全,还斥巨资用于内外环境的建设和技术设备的改造。舒适愉悦的就诊环境,先进的检查诊断设备,尖端的治疗设备,以及国际标准医学检验中心配套系统,让嘉佩乐医院已经站到了国际医疗健康事业的科技前沿上。
多角度多层面人性化服务
医院重视内外环境建设,设有客服部、导医台、输液区、接诊室、治疗区一条龙窗口。此外,还特别设置电视、休息区、医学运动保健中心,提供上网娱乐及相关的项目,为前来医院就诊的患者提供全方位、周到的一体式服务。
流程预约――是嘉佩乐医院特有的服务,完善的电话预约系统,减少就诊等候时间,使患者充分享受到方便、快捷的医疗服务。
客户服务――客服人员是嘉佩乐医院的特色。航空式的微笑服务,星级式的管理模式,让患者享受星级酒店式的服务。
全程导医服务――导医台不仅提供常规的咨询服务,并且对有特殊需求的病人提供全程诊疗服务,如办理入院手续、送检验单等。
家庭式服务――病房设有空调、电视、免费报纸等,在嘉佩乐随处可见到的是医生亲切的眼神、护士的甜美微笑,处处体现家一样的方便与温馨。
隐私保护服务――医院特设“一医一患一诊室一治疗”,病房中装有轨道式拉幕,充分保护病人的隐私。
内部管理诚信为本
在医院的内部管理上,一直把诚信经营放在重要位置,订立了完善的管理制度,如合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费;不使用伪劣、过期药品、保证患者用药安全;一切以病人为中心,微笑服务,态度诚恳,端正医德医风等。医院领导时时坚持对员工进行诚信教育,把诚信经营的服务承诺作为员工必须遵循的行为守则,教导员工保持诚信的工作作风,实现对大众的每一个承诺。
医务人员在给患者诊疗时,也充分尊重患者的“知情同意权”、“选择权”和“参与权”,对医疗行为充分告知,对检查、治疗、用药方案详细讲解,并采用让患者完全能理解的语言和表达方式,让患者真正做到知情,然后自主作出决定。
构建安全和谐的就医环境
凭着诚信经营、品质服务和确切的疗效,“嘉佩乐”迅速发展成为京城男科医院的典范,打出了自己的品牌。嘉佩乐的品牌是社会给予的一种肯定,一种信誉,一种责任,他将为在男性健康疾病中折磨、徘徊的患者,引燃健康的火把,指引他们走向健康的道路。全体嘉佩乐人也将一如既往,用更加专业、规范和优质的服务关爱呵护着男性,担负起男性一生健康的社会责任,为构建医院安全和谐的就医环境,营造幸福美满的家庭、和谐进步的社会而不懈努力。